"Qualität ist die Erfüllung der Kundenanforderungen." Mit Ihrem Service haben Sie das geschafft! Es dankt die Seminargruppe QMIA.
Tagungsgruppe im Juli 2010
Ich habe noch nie so ein motiviertes, freundliches und hilfsbereites Hotelteam kennengelernt.
Holger H., Juni 2010
Besonders gefiel uns die Führung über die beiden Häuser, die Vielfalt der Teeangebote auch tagsüber im Schwimmbad und das Sauerstoffwasser, was ständig zur Verfügung stand.
Elke R., Altrip, Mai 2010
Wir haben den Aufenthalt bei Ihnen von unserem Sohn geschenkt bekommen; er hat mit viel Liebe das Richtige für uns ausgesucht, wir haben uns sehr wohlgefühlt bei Ihnen. DANKE.
Dietmar M., Bad Neustadt, April 2010
Es kommt wirklich selten vor, dass das Personal ausnahmslos perfekt ist. -> Das ist hier bei Ihnen der Fall!
Marco O., Duisburg, April 2010
Ganz hervorragend war die Qualität des Essens und der Service beim Essen (viel Frischkost, gutes Vollkornbrot, keine pappige Einheitskost)! Sehr gut war auch das Angebot, ein Fahrrad zu leihen sowie die drei frischen Äpfel auf dem Zimmer und die gute Beleuchtung über dem Schreibtisch!
Tagungsteilnehmer im April 2010
Mir gefiel das Nichtraucher-Zimmer, die ruhige Umgebung, das Schwimmbad, das Frühstück mit Bio-Qualität und selbstgefertigten Metzgereiprodukten, die Presse (Apfel-Karotten-Öl-Saft), das Weißwurstangebot, das Sauerstoffwasser "for free". Ich bin voll und ganz zufrieden.
Michael W., Erlangen, Mai 2009
Die Herzlichkeit und Freundlichkeit vom Personal ist seit meinem letzten Besuch Anfang des Jahres unverändert. Dankeschön!!!
Katrin M., Oberreichenbach, Mai 2009
I think it is the first time that we had good "Kaffee" in germany with breakfast. Great choice at the buffet, offer of fresh carrot- and apple-juice was unbeatable.
Johannes Z., Muckarow, Tschechische Republik
Sehr geehrte Frau Öttl,
was ich Ihnen und Ihren Mitarbeitern bereits in den letzten Tagen telefonsich teilweise mitgeteilt habe, fasse ich als schriftliche Feedback-Meldung hier noch einmal zusammen: Von Ihrem Haus, Ihrem Service, dem Personal und dem Essen waren alle Teilnehmer sehr angetan bis begeistert. Überrascht waren nahezu alle, dass in Parsberg, sozusagen "weiter draußen" und nicht dirket in der unmittelbaren Nähe von Nürnberg, ein solches Haus (Service, Personal, Essen, Angebot) zu finden sei. Besonders aufgefallen ist unseren Teilnhmern auch der besonders freundliche und aufmerksame Umgang Ihrer Mitarbeiter sowohl mit den Gästen als auch untereinander. Einen solchen Umgang pflegen auch die JURA-Mitarbeiter miteinander. Für mich waren sämtliche Abstimmungen mit Ihrem Haus (Besichtigung, Buchung, Abrechung etc.) so, wie wir das von einem kompetenten Dienstleister und renomierten Hotel erwarten: rasch, zuverlässig, reibungslos und zuvorkommend.
Wir freuen uns schon auf die nächsten Termine in Ihrem Haus, liebe Frau Öttl; richten Sie bitte Ihren Kollegen und Mitarbeitern sowie selbstverständlich auch Herrn Ferstl meine herzlichen Grüße aus. Es ist schön, einen so verlässlichen Partner an der Seite zu haben!
Besten Gruß
i.V. Ursula v. H., Nürnberg, April 2009
Sehr gut hat mir der Wellnessbereich gefallen und die sehr, sehr netten und kompetenten Mitarbeiter, und das Essen war ein Traum. Ein großes Lob an die Küche.
Patricia H., Erlangen, März 2009
Dear Mrs. and Mr. Ferstl,
I am writing this letter to express my appreciation for the excellent hospitality extended to me at your very fine establishment. From the moment I arrived (transport gratefully provided from the train station and gracious reception at the front desk), I felt that I was in very good hands. This has given me a warm introduction to Germany and the beautiful town of Parsberg.
My accommodations were superb and I was always sure to return to a clean and orderly room at the end of my day. The obvious care and detail that goes into each component of your operations is quite evident, and while there is always room for improvement, I am at a loss to offer any Recommendations.
Of distinct note, is your emphasis and approach to a healthy lifestyle, both corporeal and spiritual: this was very beneficial in easing my transition from the United States. The delicious and ample morning buffet was an indication of your adherence to healthy living and I thoroughly enjoyed starting my day in this manner with the help of your friendly and enthusiastic restaurant staff. I also had the pleasure of dining in your restaurant in the evening and must note that it is one of the better restaurants in town.
Please extend my thanks and gratitude to all your staff, especially the front desk, restaurant and household teams. I will have fond memories of my stay and with your blessing, will make many good recommendations about your hotel, both personally and online.
Best regards,
Ronald P., Januar 2009
Die ehrliche Freundlichkeit aller Mitarbeiter hat beeindruckt. Sehr viel Comittment der Arbeit.
Tagungsteilnehmer, Januar 2009
Sehr geehrte Familie Ferstl!
Hiermit möchte ich mich bei Ihnen für den schönen Aufenthalt in Ihrem Haus bedanken.
Ein Lob der guten Küche,
und ein besonderer Dank an die Damen des Service, welche uns Herren immer freundlich und zuvorkommend versorgt haben!
Golfclub Ruhpolding, November 2008
Es war alles bestens und hat uns sehr gut gefallen. Service und Qualität der Speisen, das Essen war hervorragend. Wir werden wiederkommen.
Ambiente, die Ruhe im Hotel und das Wellnessprogramm waren super.
Die allgemeine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.
Die Liegestühle vom Schwimmbad sind auch von außen zugänglich.
Die Beratung und Reservierung am Telefon hat uns sehr gut gefallen. Genauso wurden wir auch an der Rezeption empfangen.
Beate H., Kempen, Oktober 2008
Auch das 3. Mal fühlten wir uns hier wohl und zufrieden.
Wir wurden von allen Mitarbeitern sehr gut betreut und aufgenommen.
Mir gefiel besonders der Hotelshuttle zum Bahnhof, die Flexibilität, der sehr gute Service. Ein besonderes Highlight war der saubere Wellnessbereich mit leckerem Apfelchips/Teebar/Sauerstoffwasser.
Die frisch gepressten Säfte beim Frühstück waren lecker. Weiter so!!
Lena R., Freising, Oktober 2008
Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit des Personals, die Gemütlichkeit der Bauerstube, das Frühstück und das Abendessen.
Die Frühstückszeit sollte vielleicht bis 10.30 Uhr verlängert werden. Das Eingehen auf die besonderen Wünsche der Gäste war vorbildlich.
(z. B. kein frühzeitiges Abräumen der Buffets)
Wunderschönes Ambiente und Dekoration hausgemachte Wurst, Schinken, Marmelade.
Carina C., Hof, Oktober 2008
Auch wenn ich meistens beim Ochsenfleisch nicht vorbeikomme, so kann ich insgesamt über Essen, Getränke und Personal nur den Hut ziehen. Gehe gerne rein. Bin als Parsberger stolz auf dieses Haus und wünsche dem Lorenz und seiner Frau und natürlich auch der Seniorchefin für die Zukunft alles Gute.
Wilhelm G., Parsberg, Juli 2008
Die Gute Atmosphäre in diesem Haus gefiel uns außerordentlich gut. Wir fühlten uns vom ersten Tag an gut aufgehoben. Im Saunabereich des Garten Hotels vermissten wir eine Waage. Der frische Obstsalat beim Frühstücksbuffet schmeckte vorzüglich.
Alfred E., Landshut, Oktober 2008
Dieser Kurzurlaub war ein Geburtstagsgeschenk an meinen Mann. Schön, dass das Entdecker-Wochenende bis Montag galt fand ich super. Obwohl ich sein Geburtsdatum nicht bewusst genannt hatte war der Tisch liebevoll gedeckt. Für den Sekt und die Geburtstagsüberraschung bedanken wir uns ganz herzlich. Das war sehr, sehr schön. Das ganze Team ist freundlich und zuvorkommend. Die Küche ist hervorragend. Das Frühstücksbuffet bietet wirklich „Alles“ und ist liebevoll gerichtet.
Inge K., Appenweier, August 2008
Wir sind zum 2. Mal hier. Das Ambiente Wintergarten gefiel uns besonders. (Vor allem die orangen Wände und die Lampen und die Helligkeit….toll)
Der Service ist einfach gut und die Mitarbeiter klasse. Die Zimmer sind sehr geräumig. Das übrige Essen war wieder prima. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Günter G., Nürnberg, Mai 2008
Hervorragend ausgestattetes Hallenbad. Freundlicher, aufmerksamer Service. Vielfältiges Frühstücksangebot, vor allem Teeauswahl und warmes Angebot. Sehr gutes Abendessen, gute Qualität und reichlich. Kostenloses Parsberger Wasser tagsüber.
Marcus G., Nürnberg, Juni 2008
Ein durchweg stimmiges Konzept. Es ist für alles gesorgt was Wohlbefinden auslöst: ein freundlicher Empfang, durchweg freundliches Personal, schöne Zimmer in harmonischen Farben, leckeres Essen in Stilvollen Ambiente, tolle Auswahl bzw. Zusammenstellung der Menüs.
Der Ausblick auf den Supermarkt gefiel mir nicht.
Schöner Wellnessbereich mit ideenreichen „Wohlfühlplakaten“ und kompetenten, freundlichen Personal. Sehr gute Organisation. Vielen Dank!
Stephanie H., Edingen - Neckarhausen, April 2008
Familiäre Atmosphäre zum Wohlfühlen, Freundlichkeit, Professionalität, überragendes Essen und Vielfältigkeit in der Menüfolge – das ist der Hirschen.
Die Betreuung der Gäste durch Frau und Herrn Ferstl persönlich gefiel uns besonders. Alle Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Ambiente im Wintergarten war wunderschön. Das Parsberger Wasser war geschmacklich wesentlich besser als das Apolinaris Silence.
Beate K., Schwabeck, April 2008
Der „Hirschen“ ist ein haus mit echter Romantik-Atmosphäre, individueller Dekoration, sehr freundlichen, hilfsbereiten Gastgebern (Familie Ferstl), gutem, (fast zu) reichlichen Essen und netten Bedienungen. Schade, dass Schwimmbad und Wellness-Bereich (Sauna etc.) nicht in einem Gebäude sind – ist besonders im Winter unangenehm, weil schwierig zwischen beiden Angeboten – ohne umziehen etc. – zu wechseln!!
Warum ist W-Lan wie in anderen Hotels nicht kostenlos??
Wir werden Ihr Hotel besonders empfehlen!! Außerdem werden wir im Sommer zu Ihnen kommen (Radfahren, Schwimmen etc.).
Klaus W., Wiesbaden, Januar 2008